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Livraison + Retours

Livraison

La livraison des produits interviendra, après enregistrement du règlement de la commande, à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours de la passation de la commande. Un mail sera adressé au client pour informer de l'expédition des produits. Le client dispose de la faculté de choisir entre différents moyens de livraison : Colissimo ou Mondial Relay.

Les frais de port sont calculés selon le mode de livraison retenu (domicile, point relais, bureau de poste...), le poids du colis et lieu de destination.

La préparation des commandes intervient dans les 24h après enregistrement du règlement. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours pour des envois nationaux par Colissimo et 3 jours pour des envois nationaux par Mondial Relay. Ils sont de 3 à 4 jours pour des envois internationaux par Colissimo et de 3 à 6 jours pour des envois internationaux par Mondial Relay. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.

Retours

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Si vous souhaitez faire un retour produit afin de procéder à un échange ou un remboursement de votre commande, nous vous invitons à nous contacter par mail au préalable à l'adresse suivante : contact@namaskar-store.com en indiquant le numéro de votre commande ainsi que le nom et prénom avec lesquels la commande a été effectuée.

Une fois que la procédure de retour aura été validée par retour de mail, nous vous invitons à nous retourner les produits dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.